De izq: Orlando Andrade ( Asesor Master), Roberto Tupiza (Técnico certificado chasis y motor), Marco Castro ( Asesor Master), Concesionario Hyundai Asicar.
Durante las primeras semanas del mes de enero 2015, Hyundai realizó una nueva entrega de certificados que avalan a asesores de servicio y técnicos en procesos varios que la marca surcoreana demanda a su personal postventa.
El objetivo principal del proceso de certificación es que el personal post venta se encuentre acorde a los niveles técnicos y de atención al cliente que Hyundai procura implementar en su red de concesionarios.
La certificación de asesores de servicio tiene 2 niveles: certificado y master. Por su parte los técnicos cuentan con 3 niveles de certificación denominados: certificado, experto en motores, chasis y eléctrico y finalmente, máster.
Actualmente, a nivel nacional se han certificado a 39 asesores de servicio y 92 técnicos durante el 2014. Este tipo de certificaciones se realizan dos veces por año y cada certificación implica un periodo de preparación teórico y práctico.
Acerca de Hyundai:
Establecida en 1967, Hyundai Motor Co. ha llegado a ser el quinto fabricante de automóviles más grande del mundo desde 2007. La marca ha sido galardonada con importantes premios a la calidad durante varios años consecutivos, haciendo de Hyundai la marca de mayor crecimiento a nivel mundial durante los últimos años, llegando a ventas anuales de más de 4 millones de unidades. En Ecuador, Hyundai está presente por más de 30 años y hoy en día es la marca No.1 en venta de vehículos importados, cuenta con una infraestructura de 45 concesionarios en todo el país y el Centro de Pre Chequeo más grande de América del Sur ubicado en Manta. Más información sobre Hyundai y sus productos disponibles en www.hyundai.com.ec
