Tras culminar con éxito los módulos contemplados dentro del programa, Volkswagen University graduó a la primera promoción de Asesores y Técnicos Profesionales de la empresa, un destacado grupo de 53 colaboradores de las áreas de Ventas y Posventa, cuyo rendimiento y cumplimiento de las políticas de asistencia les permitió certificar el fortalecimiento de sus capacidades y la adquisición de las herramientas necesarias para ofrecer a los clientes un servicio de la más alta calidad, que contribuya a satisfacer cada una de sus necesidades.
Este proyecto, impulsado por Volkswagen Ecuador para potenciar los conocimientos del personal en torno a las mejores prácticas, estándares y procesos de la empresa, es de acceso gratuito para los trabajadores, y está disponible para asesores, jefes, gerentes y técnicos. Pamela Jiménez, Gerente de Desarrollo de Concesionarios Volkswagen, señala que “En este primer ciclo hemos graduado a 38 colaboradores del área de Ventas y 15 de Posventa, quienes laboran en nuestra red de concesionarios en diferentes puntos del país, como Quito, Guayaquil, Ibarra, Ambato, Riobamba, Cuenca, Loja y Manta.” Agrega que los Asesores Profesionales Volkswagen (APV) se certificaron con un 96% de rendimiento, y los Técnicos Profesionales Volkswagen (TPV) con un 93%, lo que demuestra la excelencia en su desempeño a lo largo de los cursos recibidos.
